Hotel Villaggio · Abu Dhabi
Al Salam Street, Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos1. Seu contrato de reserva
Sua reserva é um contrato direto de hospedagem com Hotel Villaggio · Abu Dhabi, localizado em Al Salam Street, Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos. Ele se torna vinculante quando o hotel emite um número de confirmação. O hotel, as datas, o tipo de quarto, a ocupação, o plano tarifário, os itens incluídos, os impostos e o status do pagamento confirmados fazem parte deste contrato.
2. Preços, impostos e pagamento
O valor no checkout depende da tarifa e da ocupação selecionadas. Impostos obrigatórios, taxas turísticas e extras aprovados são exibidos separadamente ou incluídos no total. O hotel pode solicitar uma forma de pagamento válida, pré-autorização ou depósito de segurança. O pagamento só é concluído após verificação do servidor e confirmação oficial.
3. Identidade, idade e check-in
O hóspede principal deve apresentar documento de identidade oficial válido e original e cumprir os requisitos de registro dos EAU e do hotel. O nome da reserva deve corresponder ao hóspede. Menores devem estar acompanhados ou autorizados conforme a lei e a política do hotel. Valem os horários de entrada e saída da confirmação, salvo aprovação escrita do hotel.
4. Ocupação e conduta dos hóspedes
Apenas hóspedes registrados podem ocupar o quarto, respeitando a capacidade máxima. Devem ser seguidas as regras comunicadas pelo hotel sobre segurança, ruído, fumo, visitantes, animais e patrimônio. Conforme a legislação aplicável, o hotel pode recusar ou encerrar a estadia por conduta ilegal, insegura, abusiva ou gravemente perturbadora.
5. Danos, perdas e despesas adicionais
O hóspede responde pelos extras autorizados e por perdas ou danos comprovados causados por ele ou seus visitantes, exceto desgaste normal. Qualquer cobrança deve ser razoavelmente comprovada e seguir a legislação de consumo. Objetos de valor devem ser guardados no cofre disponível; perdas e responsabilidades permanecem sujeitas à legislação obrigatória.
6. Instalações e eventos fora de controle
Instalações, estabelecimentos e serviços de terceiros podem mudar, ser restringidos ou ficar temporariamente indisponíveis por segurança, manutenção, licenciamento, clima ou operação. Se um serviço essencial confirmado não puder ser prestado, o hotel oferecerá a solução exigida por lei e poderá propor uma alternativa razoável.
7. Dados pessoais e comunicações
Os dados da reserva são usados para a estadia, pagamentos, obrigações legais, proteção dos hóspedes e solicitações de serviço. Só podem ser compartilhados com operadores autorizados conforme necessário para esses fins. O marketing é opcional e exige uma escolha separada; recusá-lo não afeta a reserva.
8. Responsabilidade e direitos obrigatórios
Estes termos não excluem direitos ou responsabilidades que não possam ser excluídos por lei. Respeitados esses direitos, o hotel não responde por perdas indiretas ou eventos fora de seu controle razoável. O hóspede deve adotar medidas razoáveis para limitar perdas e informar prontamente problemas relevantes para investigação e assistência.
9. Lei aplicável e reclamações
Estes termos são regidos pelas leis dos Emirados Árabes Unidos e do Emirado de Abu Dhabi. Envie primeiro uma reclamação pela página de contato do hotel escolhido para facilitar uma solução rápida. Isso não limita o direito de recorrer à autoridade competente de defesa do consumidor ou ao Judiciário.