Hotel Villaggio · Abu Dabi
Al Salam Street, Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos1. Tu contrato de reserva
Tu reserva es un contrato directo de alojamiento con Hotel Villaggio · Abu Dabi, situado en Al Salam Street, Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos. Es vinculante cuando el hotel emite un número de confirmación. El hotel, las fechas, el tipo de habitación, la ocupación, la tarifa, los servicios incluidos, los impuestos y el estado del pago confirmados forman parte del contrato.
2. Precios, impuestos y pago
El importe al pagar depende de la tarifa y ocupación elegidas. Los impuestos obligatorios, tasas turísticas y extras autorizados se muestran por separado o incluidos en el total. El hotel puede solicitar un método de pago válido, una preautorización o un depósito de garantía. El pago solo se completa tras la verificación del servidor y una confirmación oficial.
3. Identidad, edad y registro
El huésped principal debe presentar un documento oficial de identidad válido y original y cumplir los requisitos de registro de los EAU y del hotel. El nombre de la reserva debe coincidir con el del huésped. Los menores deben ir acompañados o autorizados según la ley y la política del hotel. Rigen los horarios de entrada y salida de la confirmación, salvo aprobación escrita del hotel.
4. Ocupación y conducta
Solo pueden ocupar la habitación huéspedes registrados, sin superar el máximo indicado. Deben respetarse las reglas comunicadas sobre seguridad, ruido, tabaco, visitas, mascotas y propiedad. Conforme a la ley, el hotel puede rechazar o finalizar una estancia por conductas ilícitas, inseguras, abusivas o gravemente perturbadoras.
5. Daños, pérdidas y gastos adicionales
El huésped responde de los extras autorizados y de pérdidas o daños verificados causados por él o sus visitas, salvo el desgaste normal. Todo cargo debe estar razonablemente justificado y cumplir la normativa de consumo. Los objetos de valor deben guardarse en la caja fuerte disponible; las pérdidas y responsabilidades quedan sujetas a la ley imperativa.
6. Instalaciones y hechos fuera de control
Las instalaciones, locales y servicios de terceros pueden cambiar, restringirse o no estar disponibles temporalmente por seguridad, mantenimiento, licencias, clima u operación. Si no puede prestarse un servicio confirmado esencial, el hotel ofrecerá la solución exigida por ley y podrá proponer una alternativa razonable.
7. Datos personales y comunicaciones
Los datos de reserva se usan para prestar la estancia, procesar pagos, cumplir obligaciones legales, proteger a los huéspedes y atender solicitudes. Solo se comparten con encargados autorizados en la medida necesaria. El marketing es opcional y exige una elección separada; rechazarlo no afecta a la reserva.
8. Responsabilidad y derechos imperativos
Estas condiciones no excluyen derechos ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse. Respetando esos derechos, el hotel no responde de pérdidas indirectas ni de hechos fuera de su control razonable. El huésped debe tomar medidas razonables para limitar las pérdidas e informar pronto de problemas relevantes para que el hotel investigue y ayude.
9. Legislación aplicable y quejas
Estas condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Emiratos Árabes Unidos y el Emirato de Abu Dabi. Presenta primero la queja a través de la página de contacto del hotel elegido para resolverla con rapidez. Esto no limita tu derecho a acudir a la autoridad competente de protección al consumidor o judicial.